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关于加强开放教育班主任工作的几点思考 电大成人班班主任是联系学校与学生的桥梁和纽带，其主要职责是实施思想教育工作，参与班级教学组织与管理。开放教育“以学生及学生的学习为中心”的教育理念，赋予其班主任工作以新的内涵：除完成传统意义上的工作职责外，更重要的是为学生提供学习支持服务，引导学生构建自主学习模式。实践证明，开放教育班主任工作的好坏，不仅直接关系到学生能否顺利完成学业，而且还会间接影响到人才培养模式改革的成败。所以，开放教育班主任工作理应受到大家的关注与重视。 一 但是，在实践中仍有为数不少的人认为，开放教育的对象为成年人，他们的社会阅历和人生经验相对丰富，自学能力、自制能力和独立意识也相对较强，加之开放教育倡导自主化学习，所以，开放教育班主任工作无关紧要。这种认识上的偏差，导致了开放教育班主任工作得不到应有的重视。因而，加强开放教育班主任工作的先决条件，是提高对开放教育班主任工作重要性的认识。 首先，加强开放教育班主任工作是完善学习支持服务的需要。开放教育的最大特点是师生的准永久性分离。这一特征决定了开放教育的学生是开放教育教学的主体，是开放教育环境下信息加工和知识意义的主动构建者。由于在开放教育中，多媒体资源是联系师生的主要载体，自主学习便成为学生学习的主要形式，成为他们获取知识的主要手段。但是，开放教育条件下的学生自主学习，并非是摈弃教育者干预的学生自主学习，而是需要完善的学习支持服务的学生自主学习。这种学习支持服务包括网络和媒体资源的支持，教师在交互教学过程中的学习引导，以及班主任提供的服务等等。班主任工作是其中的重要组成部分，它贯穿于学生的学前、学中、学后等整个学习过程，具体包含三方面的内容：其一是常规服务。如班级网页的建设与管理，学期开学报导注册与期末考试时间安排信息的发布，教材与资料的发放，优生优干的推选等；其二是管理服务。如学生始业教育与思想教育工作，学习小组的组建与学生干部的推选，学期课程注册与试卷数量统计，班级成绩的汇总与发布，毕业材料的整理与毕业档案的发放等；其三是教学服务。如学生制订学习计划的指导，学生自主学习的引导，集体教学与学习小组活动的组织，平时作业的回收与形成性考核成绩的计核等。由此可见，班主任工作虽然是平凡而琐碎的，但它的支持服务体现在学生学习的全过程，全方位地满足了学生学习的需要，在相当程度上决定了学生能否有效开展自主学习，能否顺利完成学业。 其次，加强开放教育班主任工作是实现人才培养目标的需要。开放教育把“应用型”人才作为自己的培养目标。但是，由于认识上的偏差，长期以来我国的各级各类教育都乐于教书，疏于育人，尤其缺乏对学生人生观的引领、道德品质的培育、社会责任感的培养，其塑造完美人格，培养高尚情操的教育意义逐渐弱化。在这种大背景下，成人教育包括开放教育，也往往把重点放在学生的知识或能力的补偿性教育上，在教学上只关注学生的知识技能需要，强调他们的“做事”能力训练，忽视学生综合素质的提升，轻视他们“做人”素养的提高。严格地说，这样的毕业生不能称之为“应用型”人才。因为一个人如果只会“做事”，而不知“做人”的话，那么他带给社会与人类的可能不仅仅是福祉，而且还有灾难，人类的科学发展史已经用无数的事实证明了这一点。所以，开放教育要实现自己的人才培养目标，不仅仅要追求学生知识层次的提高，关注学生生存本领的掌握，更重要的是要强调学生的公共道德素养的提升。为此，我们要在开放教育的学习过程中，通过种种行之有效的道德实践活动，引领学生树立正确的价值观、人生观和世界观，形成稳定的公共道德信念和公共道德品质，增强社会责任感，塑造完善的伦理人格，实现自身与社会、自然的和谐发展。而开放教育要达到这样的教育目的，除充分利用指导性教学文件、各种教学媒体资源、丰富的集体教学与社团活动、教学考核机制等载体的德育功能外，班主任的支持服务工作也是实施学生公共道德教育的重要抓手，它在提升学生公共道德素养方面具有不可替代的作用。
二 开放教育班主任工作贯穿于学生学习的全过程，琐碎而繁杂。班主任在面对纷繁的事务时，既要兼顾全局，更要突出重点，只有这样，才能较好地履行岗位职责。所以，明确工作重点，也是加强开放教育班主任工作必须解决的问题。当然，不同的办学主体有不同的校情，其工作重点自然会有所区别，但基本点应该是一致的。 其一为实施思想教育工作。这是由班主任的工作性质与成人教育的现状决定的。《辞海》把班主任解释为“负责一个班的思想教育和组织工作的教师”，显然，思想教育工作是班主任的主要职责之一。当下的成人教育存在着一个较为普遍的现象，即教育对象的唯学历倾向比较严重。如果无视这个问题，不但将导致他们个体人生的失败，而且还会制约成人教育的持续发展，助长社会风气的恶化。教育对象诚信、公正等道德品性的缺失，昭示了思想教育工作的急迫性。根据成人教育的现状，开放教育班主任的思想教育工作应集中抓好两方面工作：一方面是公共道德教育。首先，提高班主任自身的道德修养，与学生建立融洽平等的人际关系，通过班主任的言行对学生起着潜移默化作用，提升学生道德素养。其次，在管理与服务中，针对学生存在的思想问题，通过入情入理的疏导教育，启迪他们的心灵，进而达到优化他们的道德情操的目的。再次，通过在面授教学、小组活动等集体教学和班级活动中渗透道德实践教育，培养学生的尊重教师劳动、乐于助人等道德品性；另一方面是正确的学习观教育。开放教育生源复杂，文化水平参差不齐，学习目的多种多样。为此，班主任既要正面引导，宣传真才实学的重要性，又要严肃考风考纪，督促学生自觉学习。通过正面引导和严肃考纪，端正学生的学习态度与动机，处理好提高学识与提升学历的关系，求得实现自身价值与社会价值的统一。 其二为引导学生构建自主学习模式。这是由开放教育的特点决定的。教学模式改革是人才培养模式改革的核心内容，而构建自主学习模式又是教学模式改革 的突破口。所以，创建自主学习环境，引导学生开展自主学习，是电大教师、管理人员和技术人员的共同职责。就班主任而言，其主要任务如下：首先是引导学生转变观念，强化自主学习的意识。开放教育新生文化水平参差不齐，学习目的、学习兴趣和学习能力等个体差异大，对开放教育也都缺乏起码的了解。为让学生尽快进入角色，班主任在学校始业教育的基础上，着重介绍开放教育与传统成人教育的区别，介绍它的教学模式与学习模式，让学生了解和熟悉它的学习环境和学习方法，尽快接受自主学习的理念与模式。其次是加强学生的现代教育技术培训，帮助学生尽快掌握自主学习能力。虽然在新生开学伊始，学校都会组织学生学习《〈开放教育入学指南〉辅助学习光盘（学习技术篇）》，但还有相当数量的学生对于现代教育技术的掌握并不是一蹴而就的事，需要“继续教育”。所以，班主任必须担负起指导学生熟悉使用电子邮件、语音信箱、BBS讨论等技术，熟悉实名注册、点播网络直播课堂和CIA课件、获取网上教学资料与助学信息等技术的责任。再次是树立服务意识，为学生的学习提供周到的服务。班主任工作的实质就是以创建良好的自主学习环境为目标，提供全方位的学习支持服务，尽可能减少学生的学习障碍，促进学生的自主学习。一方面要做好班级的常规服务。如班级信息平台的组建、教材资料的发放、助学信息的发布、学生制订学习计划的指导等。另一方面要做好学生的个别服务。学生的个体差异决定了他们的服务需求不尽相同，所以需要班主任耐心细致地做好个别服务，以满足每位学生的各方面的学习需求。 其三为参与教学组织与管理。这是由电大教育的特点决定的。理论上而言，教学的组织与管理都是由学校职能部门与教师共同完成，但由于电大的部分教师是外聘教师，学校很难要求他们担任面授辅导教学以外的职能，所以，要求班主任参与教学组织与管理。一是协助职能部门与教师做好教学组织工作。如参与安排班级开课计划，协助外聘教师开展学习小组活动与实践性教学等。二是教学过程的管理与监控。如学生自主学习的管理：检查学习小组的活动情况，及时收集活动原始材料；掌握面授辅导教学、实践性教学等集体教学的到课率，了解学生对教学的反映情况，并及时将情况反馈给任课教师；掌握学生的平时作业完成情况与上网学习情况。又如形成性考核的监控：及时发放与回收平时作业。在计核形成性考核成绩时，坚持以平时作业为主，将学生参加学习小组活动、使用多媒体学习资源、集体教学完成效果等情况纳入考核的范畴，从而使形成性考核成绩能客观地反映学生自主学习的实际。三是严肃终结性考核管理。利用一切机会进行考风考纪教育，加强考前防范工作。支持与配合学校严肃处理违纪学生，维护考纪权威性，打消学生的侥幸心理。做好违纪学生的教育引导工作，使他们能正确对待学校的纪律处理，切实端正学习动机。四是协助职能部门做好学籍管理工作。组织学生学习有关教学教务管理制度，让学生了解制度，遵守制度。按照学籍管理制度做好各项管理工作，确保学生顺利完成学业。
三 加强开放教育班主任工作不仅要认识到其工作的重要性，明确其岗位职责，而且还要采取一系列行之有效的措施，充分调动班主任的工作积极性，提升班主任素质，改善服务质量，切实提高开放教育班主任的工作水平。 第一、实行“三制”，强化管理。首先是实行筛选制。开放教育班主任是一项重要工作，并非人人都适合，所以，要重视班主任的筛选工作，聘请能够胜任的教师担任，并逐步建立一支相对稳定的班主任队伍。在筛选中要坚持三原则：坚持为人师表、细致负责的原则。班主任是思想教育的实施者，道德操行的重要性自然不言而喻。班主任工作繁琐而重要，具备细致负责的工作态度也是最起码的要求；坚持数量控制的原则。开放教育班主任工作繁重琐碎，加上班主任都是兼任而非专职，管理过多班级势必会影响服务质量，所以最多不宜超过2个班级；坚持专业对口的原则。隔行如隔山，为更好地指导学生开展自主学习，有条件的学校最好要选择专业对口的教师担任。其次是实行督查制。通过学校相关管理人员座谈会、学生座谈会、学生测评等形式对班主任工作的到位情况进行检查，促使班主任将各项管理工作落到实处。再次是实行考核制。每学期都要由职能部门组织相关管理人员，根据平时职责履行情况和督查情况对班主任工作进行考核。将考核结果与报酬挂钩，实行优酬优价。对考核成绩差的班主任要进行适当的批评教育，没有按期改正者，不再安排班主任工作。 第二、加强培训，提升素质。每学期都要适时举行开放教育班主任培训会，其培训内容可以集中以下四方面：一是强化责任意识。牢记岗位职责，明确努力方向，是班主任做好工作的前提。故要组织班主任反复学习岗位职责，强化他们的责任意识。同时，及时总结在落实职责中存在的问题，不断完善岗位职责，使之与时俱进。二是强化服务意识。班主任服务贯穿于学生学习的全过程与各个学习环节，体现为对每位学生学习需求的满足，而这一切都需要很强的服务意识。为此，必须强化班主任的服务意识，促使其自觉将服务意识内化到具体的管理工作中去。三是提高管理能力。对班主任进行先进教育理念与现代教育技术的培训，不断深化对开放教育教学与管理理念的认识，提升运用现代信息技术参与管理的水平，使之适应开放教育班主任工作的需要。四是总结与推广经验。利用培训会的机会对班主任摸索出来的个体成功经验加以总结与交流，求得大家的共享，以全面提高班主任工作水平。 第三、坚持创新，优化服务。服务创新包括学习支持服务的内容创新和手段创新两方面。内容创新是指以满足学生学习需求为主旨，以创建良好自主学习环境为目标，不断丰富服务项目。开放教育班主任工作不能习惯于传统成人班的管理思维，要根据教学特点与学生特点逐步转变管理理念和管理方式，不断拓展服务内容。如随着社会竞争的日益激烈，社会成员的生存压力日渐增大，学生的工学矛盾也随之突出，经常会因工作忙碌而忘记按期参加开学报导注册、领取与上交平时作业、面授等集体教学等，所以班主任就有必要提供提示服务，在适当的时候及时提醒学生，帮助与督促他们参加并完成教学任务。手段创新就是根据社会条件与服务内容，不断运用新技术和新方法，提高工作效率，提升管理水平。如利用学生管理学生。一个班级少则几十人，多则上百人，班主任的工作量非常大，而班级中又都会有不少工作认真负责与组织协调能力较强的学生，所以通过组建一支精练的学生干部队伍，由每位干部负责一个小组，将一些适合学生做的工作分解给他们负责，减轻班主任压力。如建立班级信息平台。开放教育经常需要上情下达，如果把这些任务全交给班干部负责，不仅会牵制他们的工作与学习精力，而且还会影响工作效果。所以，在校园网上建立班级信息平台，通过平台发布各种信息，引导学生自行上网查阅，不失为是一种既科学又方便的方法。又如利用通讯行业的集体通短信平台发布紧急信息。在提供提示服务、发布调课信息和需要立即通知学生的重要信息时，利用集体通短信平台来发布，可以确保信息既及时又准确地送达。 总之，开放教育班主任工作是人才培养模式改革工作的有机组成部分，我们应充分认识到它在人才培养模式改革中的重要作用，并不断完善工作职责，探索其工作规律，切实提高其工作水平，推进人才培养模式改革的顺利进行。
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